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Wir evaluieren unsere Prozesse und Systeme kontinuierlich. Wir sind bestrebt, immer neue und bessere Ansätze zu finden, anders zu denken und an der Spitze aktueller Trends zu stehen. Das zeigt sich in der Art und Weise, wie wir mit der Daten- und Prozessdigitalisierung umgehen, sowie in unseren laufenden Optimierungsbestrebungen.
Wir respektieren jeden Einzelnen, dem wir in seiner aktuellen Situation helfen. Dies gilt für Schuldner, die wir im Umgang mit ihren Schulden beraten, für Kunden, die sich darauf verlassen, dass wir ihre offenen Forderungen realisieren, und für unsere Mitarbeiter, denen Collectia ein positives Arbeitsumfeld bietet, das auf Vertrauen, Gleichheit und Vielfalt basiert.